ServiceNow-Altanwendungen mit KI analysieren, dokumentieren und modernisieren

Kennen Sie das? Eine ServiceNow-Anwendung läuft seit Jahren, erfüllt ihren Zweck — aber niemand weiß mehr so genau, was unter der Haube passiert. Die Kolleginnen und Kollegen, die sie gebaut haben, sind längst in anderen Projekten oder gar nicht mehr im Unternehmen. Jede Änderung wird zum Risiko, jedes Update zur Zitterpartie.

Genau hier setzen wir an. Bei Consulting Hoch Zwei kombinieren wir langjährige ServiceNow-Expertise mit modernen KI-Werkzeugen, um Licht ins Dunkel Ihrer gewachsenen Plattform zu bringen.

Bestehende Apps verstehen — statt raten

Gewachsene Plattformen sind selten sauber dokumentiert. Business Rules, Script Includes, Client Scripts, Flows und Integrationen greifen auf teils undurchsichtige Weise ineinander. Wir setzen KI-gestützte Analyse ein, um Ihre bestehenden Anwendungen systematisch zu durchleuchten:

• Abhängigkeiten sichtbar machen — welche Komponenten hängen zusammen, welche sind verwaist?
• Custom Code bewerten — wo wurde am Standard vorbeiprogrammiert, wo lauern technische Altlasten?
• Risiken identifizieren — welche Stellen brechen beim nächsten Release-Upgrade?

So bekommen Sie in kurzer Zeit einen belastbaren Überblick über den tatsächlichen Zustand Ihrer Plattform — ohne monatelange manuelle Bestandsaufnahme.

Dokumentation, die auch morgen noch stimmt

Der größte Schmerz gewachsener Systeme ist fehlendes oder veraltetes Wissen. Wir erzeugen mithilfe von KI verständliche, aktuelle Dokumentation direkt aus Ihrem System heraus: von der fachlichen Beschreibung einzelner Prozesse über technische Detaildokumentation bis hin zu Diagrammen, die Zusammenhänge auf einen Blick zeigen.

Das Ergebnis: Ihr Team wird wieder handlungsfähig. Neue Mitarbeitende finden sich schneller ein, Änderungen lassen sich zuverlässig abschätzen, und Ihr Wissen hängt nicht länger an einzelnen Köpfen.

Modernisieren — dort, wo es sich lohnt

Nicht jede Altanwendung muss neu gebaut werden. Auf Basis der Analyse zeigen wir Ihnen konkret und ehrlich, wo sich eine Modernisierung wirklich rechnet:

• Ablösung von Custom Code durch inzwischen verfügbare Standardfunktionen
• Umstellung veralteter Workflows auf moderne Flow-Designer- und Automatisierungs­konzepte
• Vorbereitung Ihrer Plattform auf kommende ServiceNow-Releases und KI-Funktionen

Sie entscheiden — wir liefern die Faktenbasis und die Umsetzung. Schritt für Schritt, ohne den laufenden Betrieb zu gefährden.

Ihr Nutzen auf einen Blick

• Transparenz über eine bislang undurchsichtige Plattform
• Aktuelle Dokumentation, die den Wert Ihres Systems sichert
• Weniger Risiko bei Upgrades und Weiterentwicklungen
• Fundierte Entscheidungen über Modernisierung statt Bauchgefühl

Lassen Sie uns über Ihre Plattform sprechen

Sie möchten wissen, was in Ihren ServiceNow-Anwendungen wirklich steckt — und welche Chancen in einer Modernisierung liegen? Wir schauen gemeinsam mit Ihnen drauf, unverbindlich und auf Augenhöhe.

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